9月9日下午，河北省工商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布2025河北省民營企業(yè)100強榜單，信譽樓百貨集團有限公司排名第41位。同時，2025河北省服務(wù)業(yè)民營企業(yè)100強榜單發(fā)布，信譽樓排名第3位，這是信譽樓繼2022年、2024年之后，又一次躋身河北省服務(wù)業(yè)民營企業(yè)前三。
近年來，信譽樓始終錨定質(zhì)量化經(jīng)營目標，堅定不移踐行誠信經(jīng)營理念，持續(xù)夯實企業(yè)品牌優(yōu)勢，穩(wěn)步推進企業(yè)在“聚合力、穩(wěn)架構(gòu)、清戰(zhàn)略、精運營、強共識、提效能”等方面實現(xiàn)高質(zhì)量迭代發(fā)展。特別是通過深入推進組織架構(gòu)調(diào)整，成立11個垂直商品事業(yè)部，構(gòu)建現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理機制，有效打通經(jīng)營堵點，實現(xiàn)了集團化、標準化運營，顯著增強了企業(yè)應(yīng)對市場變化的敏捷性和運營效率。在內(nèi)部機制建設(shè)上，信譽樓以科學(xué)的評價體系和目標管理為抓手，推動績效與激勵深度融合，充分激發(fā)團隊主動性與創(chuàng)造力，為組織建設(shè)注入了持續(xù)活力。
圖為信譽樓代表（左三）登臺領(lǐng)取牌匾
信譽樓始終以顧客需求為導(dǎo)向，積極拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)與品牌資源，不斷提升源頭直采和自有品牌占比，目前直采比例已達64%，自有品牌營業(yè)額占比提升至8.6%，打造出了高效、可控的供應(yīng)鏈體系。通過基地直采、廠家定制和質(zhì)量管理，持續(xù)為消費者提供高品質(zhì)、高性價比的商品選擇。在企劃宣傳方面，信譽樓注重貼近顧客的情感連接，以豐富有趣的互動活動和真誠溫暖的宣傳方式，不斷提升顧客體驗與生活幸福感。
信譽樓持續(xù)深化“視客為友”理念，全力構(gòu)建真誠、專業(yè)、有溫度的服務(wù)體系，強調(diào)以顧客為中心，為顧客提供專業(yè)解決方案和人性化關(guān)懷，努力實現(xiàn)顧客滿意向顧客感動的躍升，為“真誠相伴，共創(chuàng)美好生活”服務(wù)新階段持續(xù)注入新內(nèi)涵。特別是在售后服務(wù)方面，信譽樓推出“遠程退換貨”“不好吃就退”等售后服務(wù)項目，將原來退換貨接待處的權(quán)限下放至柜組，提高退換貨效率，提升顧客滿意度。同時積極拓展自媒體等線上投訴與溝通渠道，認真傾聽每一位顧客的意見，切實維護顧客合法權(quán)益，讓顧客買貨退貨都舒心。
面向未來，信譽樓將繼續(xù)秉持初心，以自營模式和供應(yīng)鏈建設(shè)為重要引擎，持續(xù)深化組織建設(shè)與數(shù)智化應(yīng)用，不斷增強商品力、運營力和服務(wù)力。信譽樓將更深度地扎根縣域市場，致力于成為推動消費升級、服務(wù)美好生活的領(lǐng)先商業(yè)平臺，在成就顧客、員工與合作伙伴的同時，為中國零售業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入持久而堅定的力量。
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